{"id":5288,"date":"2021-08-25T09:00:10","date_gmt":"2021-08-25T09:00:10","guid":{"rendered":"http:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/?page_id=5288"},"modified":"2024-02-28T09:14:56","modified_gmt":"2024-02-28T09:14:56","slug":"contact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.luftgekuhltparts.com\/fr\/contact\/","title":{"rendered":"Contact"},"content":{"rendered":"
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QUESTIONS D'INFORMATION<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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QUESTIONS FR\u00c9QUEMMENT POS\u00c9ES<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment puis-je savoir si la pi\u00e8ce convient \u00e0 ma voiture ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Pour optimiser votre recherche, nous avons int\u00e9gr\u00e9 des filtres utiles, dont le filtre VW. Utilisez ce filtre pour ne voir que les pi\u00e8ces sp\u00e9cifiquement adapt\u00e9es au v\u00e9hicule que vous avez choisi, sur la base des sp\u00e9cifications d'usine.<\/p>\n

Chaque pi\u00e8ce de notre magasin est accompagn\u00e9e d'une description d\u00e9taill\u00e9e avec des informations suppl\u00e9mentaires, y compris les ann\u00e9es de livraison ou les dimensions de la pi\u00e8ce. Il est toujours important de v\u00e9rifier l'ann\u00e9e du mod\u00e8le avant de passer une commande. L'acheteur a un devoir d'investigation. Toutes les ann\u00e9es de mod\u00e8le connues sont r\u00e9pertori\u00e9es dans les donn\u00e9es techniques. Si aucune information sp\u00e9cifique n'est fournie, la pi\u00e8ce convient \u00e0 toutes les ann\u00e9es et \u00e0 tous les types de mod\u00e8les. Si une seule ann\u00e9e mod\u00e8le est mentionn\u00e9e, la pi\u00e8ce est
\nconvient \u00e0 tous les types de v\u00e9hicules \u00e0 partir ou jusqu'\u00e0 l'ann\u00e9e mod\u00e8le sp\u00e9cifi\u00e9e. Note : Les termes gauche, droite, avant et arri\u00e8re sont consid\u00e9r\u00e9s depuis le si\u00e8ge du conducteur.<\/p>\n

Apr\u00e8s le num\u00e9ro de pi\u00e8ce, des informations suppl\u00e9mentaires telles que la couleur, le c\u00f4t\u00e9, la version, etc. peuvent \u00eatre mentionn\u00e9es. Les propri\u00e9taires de cabriolets doivent savoir que ces d\u00e9tails peuvent diff\u00e9rer de la version berline. Il convient donc de se r\u00e9f\u00e9rer sp\u00e9cifiquement aux pi\u00e8ces destin\u00e9es au cabriolet. Si cette pi\u00e8ce sp\u00e9cifique n'est pas mentionn\u00e9e, les pi\u00e8ces de la berline et du cabriolet sont identiques. Comparez toujours l'image pour vous assurer que vous commandez la bonne pi\u00e8ce.<\/p>\n

Vous n'\u00eates toujours pas s\u00fbr ? Ne vous inqui\u00e9tez pas ! N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous appeler ou \u00e0 nous envoyer un e-mail. Notre \u00e9quipe est pr\u00eate \u00e0 vous aider et \u00e0 s'assurer que vous trouvez la bonne pi\u00e8ce pour votre v\u00e9hicule classique refroidi par air.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue puis-je attendre de votre politique de garantie ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Pour presque toutes les pi\u00e8ces propos\u00e9es chez Luftgekuhlt Parts, nous appliquons la garantie du fabricant. Cette p\u00e9riode de garantie varie en fonction du fabricant et de la pi\u00e8ce, et doit donc \u00eatre \u00e9valu\u00e9e pour chaque pi\u00e8ce sp\u00e9cifique. Il est important que toutes les pi\u00e8ces soient install\u00e9es par des personnes qualifi\u00e9es, car c'est sur ce point que repose notre garantie. Les instructions d'installation, si elles sont fournies, doivent accompagner la pi\u00e8ce. La garantie ne s'applique pas en cas d'installation incorrecte et\/ou d'utilisation inappropri\u00e9e de la pi\u00e8ce. Veuillez noter qu'il existe des exceptions et que les groupes de pi\u00e8ces suivants ne sont pas couverts par la garantie :<\/p>\n

1. Pi\u00e8ces usag\u00e9es
\n2. Pi\u00e8ces NOS
\n3. Les pi\u00e8ces \u00e9lectriques : Comme il est souvent impossible de d\u00e9terminer si les d\u00e9fauts sont dus \u00e0 la pi\u00e8ce elle-m\u00eame ou \u00e0 la m\u00e9thode d'installation, il n'y a pas de garantie pour les pi\u00e8ces \u00e9lectriques.<\/p>\n

Les pi\u00e8ces couvertes par la garantie seront remplac\u00e9es ou rembours\u00e9es gratuitement, y compris les frais de retour. La garantie ne s'applique qu'au premier propri\u00e9taire, comme en t\u00e9moigne la facture d'achat.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je renvoyer les pi\u00e8ces command\u00e9es ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Chez Luftgekuhlt Parts, nous nous effor\u00e7ons de garantir votre satisfaction \u00e0 l'\u00e9gard de nos produits. Familiarisez-vous avec notre politique de retour et nos proc\u00e9dures de gestion de la garantie, d\u00e9crites ci-dessous :<\/p>\n

Retours pendant la p\u00e9riode d'inspection l\u00e9gale (14 jours) :<\/p>\n

Si, pour une raison l\u00e9gitime, vous estimez qu'un article ne correspond pas \u00e0 vos attentes pendant la p\u00e9riode d'inspection l\u00e9gale de 14 jours \u00e0 compter du moment de la r\u00e9ception, vous pouvez effectuer un retour. Cela s'applique \u00e0 condition que l'article n'ait pas \u00e9t\u00e9 command\u00e9 sp\u00e9cialement pour vous, qu'il n'ait pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 ou qu'il s'agisse d'un nouvel article d'occasion (NOS) dont l'emballage est intact, qui ne pr\u00e9sente aucune trace de montage et dont les scell\u00e9s n'ont pas \u00e9t\u00e9 bris\u00e9s. La p\u00e9riode d'inspection de 14 jours commence \u00e0 partir du moment o\u00f9 vous recevez l'article et, dans le cas de livraisons partielles, \u00e0 partir de la r\u00e9ception du dernier article. Luftgekuhlt Parts \u00e9valuera l'article retourn\u00e9 dans les 10 jours suivant sa r\u00e9ception et r\u00e9soudra le probl\u00e8me, y compris les remboursements applicables.<\/p>\n

Frais de retour : Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas couverts par Luftgekuhlt Parts et sont \u00e0 la charge de l'acheteur. Toutefois, les frais d'exp\u00e9dition pay\u00e9s lors de la commande initiale seront rembours\u00e9s, \u00e0 moins qu'il ne s'agisse d'un seul produit dans une commande comportant plusieurs produits.<\/p>\n

Article command\u00e9 de mani\u00e8re incorrecte :
\nSi vous avez accidentellement command\u00e9 le mauvais article, vous pouvez le retourner pendant la p\u00e9riode d'essai de 14 jours, \u00e0 condition qu'il n'ait pas \u00e9t\u00e9 command\u00e9 sp\u00e9cialement pour vous, qu'il ne soit pas usag\u00e9 ou qu'il ne soit pas NOS. La marchandise doit \u00eatre dans un \u00e9tat vendable (emballage intact, pas de traces de montage et scell\u00e9s intacts).<\/p>\n

Luftgekuhlt Parts a livr\u00e9 le mauvais article :
\nSi Luftgekuhlt Parts livre un article erron\u00e9, nous prenons en charge les frais de retour. Contactez-nous pour entamer la proc\u00e9dure de retour.<\/p>\n

Retour pour cause d'incompatibilit\u00e9 :
\nSi un article ne vous convient pas ou ne vous convient pas, veuillez nous en informer avant de le renvoyer. Nous travaillerons avec vous pour trouver une alternative ou une solution appropri\u00e9e.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je \u00e9changer des articles ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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L'\u00e9change ne s'applique qu'aux pi\u00e8ces neuves*. L'\u00e9change revient \u00e0 renvoyer l'article mal command\u00e9 et \u00e0 passer une nouvelle commande pour l'article souhait\u00e9. Pour la proc\u00e9dure de retour, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la section \u201cPuis-je retourner des pi\u00e8ces command\u00e9es ?.<\/p>\n

*Les pi\u00e8ces command\u00e9es sp\u00e9cialement, fabriqu\u00e9es sur mesure, NOS (New Old Stock) ou utilis\u00e9es ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es et ne peuvent donc pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9es.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tCombien de temps faut-il pour que je re\u00e7oive ma commande ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Une fois que vous avez pass\u00e9 commande, nous ferons tout notre possible pour traiter votre commande et l'exp\u00e9dier dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/span><\/span> Dans la plupart des cas, cela se fait le jour m\u00eame.<\/span><\/span> Vous pouvez alors attendre votre colis le jour ouvrable suivant ou le lendemain.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je encore modifier ma commande ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Malheureusement, une fois la commande confirm\u00e9e, nous ne pouvons pas la modifier.<\/span><\/span> En effet, nous essayons toujours de faire parvenir votre commande \u00e0 votre domicile le plus rapidement possible, ce qui rend le temps de traitement tr\u00e8s co\u00fbteux.<\/span><\/span> Si vous avez encore besoin d'une pi\u00e8ce suppl\u00e9mentaire, vous devrez passer une commande suppl\u00e9mentaire.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuels sont les frais d'exp\u00e9dition ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Pays<\/th>Frais d'exp\u00e9dition<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Autriche<\/td>\u20ac 11,50<\/td>\n<\/tr>\n
Belgique<\/td>\u20ac 6,00<\/td>\n<\/tr>\n
Bulgarie<\/td>\u20ac 30,00<\/td>\n<\/tr>\n
Croatie<\/td>\u20ac 23,50<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t
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Contactez nous<\/h2>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t