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INFORMATIONSFRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie kann ich feststellen, ob das Teil für mein Fahrzeug geeignet ist?

Um Ihre Suche zu optimieren, haben wir nützliche Filter eingebaut, darunter den VW-Typ-Filter. Verwenden Sie diesen Filter, um nur die Teile anzuzeigen, die speziell für das von Ihnen gewählte Fahrzeug geeignet sind, basierend auf den Werksspezifikationen.

Zu jedem Teil in unserem Shop gibt es eine ausführliche Beschreibung mit zusätzlichen Informationen, einschließlich der Jahre, in denen das Teil geliefert wurde oder der Abmessungen. Es ist immer wichtig, das Modelljahr zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Der Käufer hat eine Nachforschungspflicht. Alle bekannten Modelljahre sind unter den technischen Daten aufgeführt. Wenn keine spezifischen Angaben gemacht werden, ist das Teil für alle Modelljahre und Typen geeignet. Wenn nur ein Modelljahr angegeben ist, ist das Teil
geeignet für alle Typen ab oder bis zum angegebenen Modelljahr. Hinweis: Die Begriffe links, rechts, vorne und hinten werden vom Fahrersitz aus gesehen.

Nach der Teilenummer können zusätzliche Informationen wie Farbe, Seite, Version usw. angegeben werden. Cabrio-Besitzer sollten sich bewusst sein, dass diese Details von der Limousinenversion abweichen können. Beziehen Sie sich daher speziell auf die Teile, die für das Cabrio bestimmt sind. Wenn dieses spezifische Teil nicht aufgeführt ist, sind die Teile für die Limousine und das Cabrio identisch. Vergleichen Sie immer die Abbildung, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Teil bestellen.

Noch unsicher? Kein Grund zur Sorge! Rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie uns eine E-Mail. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter und sorgt dafür, dass Sie das richtige Teil für Ihren luftgekühlten Klassiker finden.

Was kann ich von Ihrer Garantiepolitik erwarten?

Für fast alle Teile, die wir bei Luftgekuhlt Parts anbieten, gilt die Herstellergarantie. Diese Garantiezeit variiert je nach Hersteller und Teil, so dass sie für jedes einzelne Teil geprüft werden muss. Es ist wichtig, dass alle Teile von fachkundigen Personen eingebaut werden, da unsere Garantie darauf beruht. Eventuell mitgelieferte Einbauanleitungen dienen der Unterstützung des Teils. Bei unsachgemäßem Einbau und/oder unsachgemäßer Verwendung des Teils erlischt die Garantie. Bitte beachten Sie, dass es Ausnahmen gibt und die folgenden Gruppen von Teilen nicht unter die Garantie fallen:

1. Gebrauchte Teile
2. NOS-Teile
3. Elektrische Teile: Da es oft nicht möglich ist, festzustellen, ob Mängel auf das Teil selbst oder auf die Art der Installation zurückzuführen sind, besteht keine Garantie für elektrische Teile.

Teile, die unter die Garantie fallen, werden kostenlos ersetzt oder erstattet, einschließlich etwaiger Rücksendekosten. Die Garantie gilt nur für den Erstbesitzer, der durch die Kaufrechnung nachgewiesen wird.

Kann ich bestellte Teile zurückgeben?

Wir von Luftgekuhlt Parts sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten zu gewährleisten. Machen Sie sich mit unserem Rückgaberecht und der Garantieabwicklung vertraut, wie unten beschrieben:

Rückgabe innerhalb der gesetzlichen Prüffrist (14 Tage):

Wenn Sie aus einem berechtigten Grund feststellen, dass ein Artikel innerhalb der gesetzlichen Prüffrist von 14 Tagen ab Erhalt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie eine Rückgabe veranlassen. Dies gilt, solange der Artikel nicht speziell für Sie bestellt wurde, unbenutzt oder New Old Stock (NOS) mit intakter Verpackung, ohne Montagespuren und mit unversehrten Siegeln ist. Die 14-tägige Prüffrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Ware erhalten, bei Teillieferungen ab dem Erhalt der letzten Ware. Luftgekuhlt Parts wird den zurückgesandten Artikel innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt begutachten und die Angelegenheit klären, einschließlich einer eventuellen Rückerstattung.

Rücksendekosten: Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Artikeln nicht von Luftgekuhlt Parts übernommen werden und in der Verantwortung des Käufers liegen. Allerdings werden die Versandkosten, die bei der ersten Bestellung bezahlt wurden, zurückerstattet, es sei denn, es handelt sich um ein einzelnes Produkt in einer Bestellung mit mehreren Produkten.

Falsch bestellter Artikel:
Sollten Sie versehentlich einen falschen Artikel bestellt haben, können Sie diesen innerhalb der 14-tägigen Probezeit zurücksenden, sofern es sich nicht um einen speziell für Sie bestellten, gebrauchten oder NOS-Artikel handelt. Die Ware muss sich in einem verkaufsfähigen Zustand befinden (unbeschädigte Verpackung, keine Montagespuren und unversehrte Siegel).

Luftgekuhlt Parts hat den falschen Artikel geliefert:
Sollte Luftgekuhlt Parts einen falschen Artikel liefern, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Rückgabe wegen Inkompatibilität:
Wenn ein Artikel nicht passt oder anderweitig ungeeignet ist, informieren Sie uns bitte, bevor Sie ihn zurückschicken. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Alternative oder eine geeignete Lösung zu finden.

Kann ich Artikel austauschen?

Der Umtausch gilt nur für neue Teile*. Der Umtausch ist dasselbe wie die Rückgabe des falsch bestellten Artikels und die Aufgabe einer neuen Bestellung für den gewünschten Artikel. Informationen zum Rückgabeverfahren finden Sie im Abschnitt “Kann ich bestellte Teile zurückgeben?”.

*Sonderbestellte, maßgefertigte, NOS- (New Old Stock) oder gebrauchte Teile können nicht zurückgegeben und daher auch nicht umgetauscht werden.

Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, werden wir alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zum Versand zu bringen. In den meisten Fällen geschieht dies noch am selben Tag. Sie können Ihr Paket dann am nächsten Werktag oder am darauffolgenden Tag erwarten.

Kann ich meine Bestellung noch ändern?

Sobald die Bestellung bestätigt wurde, können wir sie leider nicht mehr ändern. Das liegt daran, dass wir immer versuchen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen nach Hause zu bringen, was die Bearbeitungszeit sehr teuer macht. Sollten Sie dennoch ein zusätzliches Teil benötigen, müssen Sie eine weitere Bestellung aufgeben.

Wie hoch sind die Versandkosten?