Pour presque toutes les pièces proposées chez Luftgekuhlt Parts, nous appliquons la garantie du fabricant. Cette période de garantie varie en fonction du fabricant et de la pièce, et doit donc être évaluée pour chaque pièce spécifique. Il est important que toutes les pièces soient installées par des personnes qualifiées, car c'est sur ce point que repose notre garantie. Les instructions d'installation, si elles sont fournies, doivent accompagner la pièce. La garantie ne s'applique pas en cas d'installation incorrecte et/ou d'utilisation inappropriée de la pièce. Veuillez noter qu'il existe des exceptions et que les groupes de pièces suivants ne sont pas couverts par la garantie :

1. Pièces usagées
2. Pièces NOS
3. Les pièces électriques : Comme il est souvent impossible de déterminer si les défauts sont dus à la pièce elle-même ou à la méthode d'installation, il n'y a pas de garantie pour les pièces électriques.

Les pièces couvertes par la garantie seront remplacées ou remboursées gratuitement, y compris les frais de retour. La garantie ne s'applique qu'au premier propriétaire, comme en témoigne la facture d'achat.

Chez Luftgekuhlt Parts, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction à l'égard de nos produits. Familiarisez-vous avec notre politique de retour et nos procédures de gestion de la garantie, décrites ci-dessous :

Retours pendant la période d'inspection légale (14 jours) :

Si, pour une raison légitime, vous estimez qu'un article ne correspond pas à vos attentes pendant la période d'inspection légale de 14 jours à compter du moment de la réception, vous pouvez effectuer un retour. Cela s'applique à condition que l'article n'ait pas été commandé spécialement pour vous, qu'il n'ait pas été utilisé ou qu'il s'agisse d'un nouvel article d'occasion (NOS) dont l'emballage est intact, qui ne présente aucune trace de montage et dont les scellés n'ont pas été brisés. La période d'inspection de 14 jours commence à partir du moment où vous recevez l'article et, dans le cas de livraisons partielles, à partir de la réception du dernier article. Luftgekuhlt Parts évaluera l'article retourné dans les 10 jours suivant sa réception et résoudra le problème, y compris les remboursements applicables.

Frais de retour : Veuillez noter que les frais de retour ne sont pas couverts par Luftgekuhlt Parts et sont à la charge de l'acheteur. Toutefois, les frais d'expédition payés lors de la commande initiale seront remboursés, à moins qu'il ne s'agisse d'un seul produit dans une commande comportant plusieurs produits.

Article commandé de manière incorrecte :
Si vous avez accidentellement commandé le mauvais article, vous pouvez le retourner pendant la période d'essai de 14 jours, à condition qu'il n'ait pas été commandé spécialement pour vous, qu'il ne soit pas usagé ou qu'il ne soit pas NOS. La marchandise doit être dans un état vendable (emballage intact, pas de traces de montage et scellés intacts).

Luftgekuhlt Parts a livré le mauvais article :
Si Luftgekuhlt Parts livre un article erroné, nous prenons en charge les frais de retour. Contactez-nous pour entamer la procédure de retour.

Retour pour cause d'incompatibilité :
Si un article ne vous convient pas ou ne vous convient pas, veuillez nous en informer avant de le renvoyer. Nous travaillerons avec vous pour trouver une alternative ou une solution appropriée.

L'échange ne s'applique qu'aux pièces neuves*. L'échange revient à renvoyer l'article mal commandé et à passer une nouvelle commande pour l'article souhaité. Pour la procédure de retour, veuillez vous référer à la section “Puis-je retourner des pièces commandées ?.

*Les pièces commandées spécialement, fabriquées sur mesure, NOS (New Old Stock) ou utilisées ne peuvent pas être retournées et ne peuvent donc pas être échangées.

Une fois que vous avez passé commande, nous ferons tout notre possible pour traiter votre commande et l'expédier dans les meilleurs délais. Dans la plupart des cas, cela se fait le jour même. Vous pouvez alors attendre votre colis le jour ouvrable suivant ou le lendemain.