Voor bijna alle onderdelen die bij Luftgekuhlt Parts worden aangeboden, hanteren wij de fabrieksgarantie. Deze garantieperiode verschilt per fabrikant en onderdeel, dus moet per specifiek onderdeel bekeken worden. Het is belangrijk dat alle onderdelen door vakmensen worden geïnstalleerd, omdat onze garantie hierop is gebaseerd. Installatie-instructies, indien meegeleverd, dienen ter ondersteuning van het onderdeel. De garantie is niet van toepassing in geval van onjuiste installatie en/of onjuist gebruik van het onderdeel. Houd er rekening mee dat er uitzonderingen zijn en dat de volgende groepen onderdelen niet onder de garantie vallen:

1. Gebruikte onderdelen
2. NOS-onderdelen
3. Elektrische onderdelen: Aangezien het vaak onmogelijk is om vast te stellen of defecten te wijten zijn aan het onderdeel zelf of aan de installatiemethode, is er geen garantie op elektrische onderdelen.

Onderdelen die onder de garantie vallen, worden gratis vervangen of vergoed, inclusief eventuele retourkosten. De garantie geldt alleen voor de eerste eigenaar, zoals blijkt uit de aankoopfactuur.

Bij Luftgekuhlt Parts streven we ernaar dat u tevreden bent over onze producten. Maak uzelf vertrouwd met ons retourbeleid en de procedures voor garantieafhandeling, zoals hieronder beschreven:

Retourneren binnen de wettelijke zichttermijn (14 dagen):

Als je om een gegronde reden vindt dat een artikel niet aan je verwachtingen voldoet binnen de wettelijke zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment van ontvangst, kun je het artikel retourneren. Dit geldt zolang het artikel niet speciaal voor jou is besteld, ongebruikt is of New Old Stock (NOS) is met intacte verpakking, geen montagesporen en onbeschadigde verzegeling. De zichttermijn van 14 dagen gaat in op het moment dat u het artikel ontvangt en, in het geval van deelleveringen, op het moment van ontvangst van het laatste artikel. Luftgekuhlt Parts zal het geretourneerde artikel binnen 10 dagen na ontvangst beoordelen en het probleem oplossen, inclusief eventuele restitutie.

Retourkosten: Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van artikelen niet door Luftgekuhlt Parts worden gedekt en de verantwoordelijkheid van de koper zijn. Verzendkosten die tijdens de eerste bestelling zijn betaald, worden echter wel vergoed, tenzij het een enkel product betreft in een bestelling met meerdere producten.

Verkeerd besteld artikel:
Als je per ongeluk het verkeerde artikel hebt besteld, kun je het binnen de zichttermijn van 14 dagen retourneren, mits het niet speciaal voor jou besteld, gebruikt of NOS is. De goederen moeten in verkoopbare staat zijn (onbeschadigde verpakking, geen montagesporen en onbeschadigde verzegeling).

Luftgekuhlt Parts heeft het verkeerde artikel geleverd:
In het geval dat Luftgekuhlt Parts het verkeerde artikel levert, nemen wij de retourkosten voor onze rekening. Neem contact met ons op om de retourprocedure te starten.

Retourneert wegens incompatibiliteit:
Als een artikel niet past of op een andere manier niet geschikt is, laat het ons dan weten voordat je het terugstuurt. We zoeken dan samen met jou naar een alternatief of een passende oplossing.

Ruilen geldt alleen voor nieuwe onderdelen*. Ruilen is hetzelfde als het verkeerd bestelde artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel. Raadpleeg het gedeelte “Kan ik bestelde onderdelen retourneren?” voor de retourprocedure.

*Onderdelen die speciaal besteld, op maat gemaakt, NOS (New Old Stock) of gebruikt zijn, kunnen niet geretourneerd en dus ook niet geruild worden.

Zodra je een bestelling hebt geplaatst, doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken voor verzending. In de meeste gevallen gebeurt dit op dezelfde dag. Je kunt je pakket dan de volgende werkdag of de volgende dag verwachten.