Para casi todas las piezas ofrecidas en Luftgekuhlt Parts, aplicamos la garantía del fabricante. Este periodo de garantía varía según el fabricante y la pieza, por lo que es necesario evaluarlo para cada pieza específica. Es importante que todas las piezas sean instaladas por personas cualificadas, ya que nuestra garantía se basa en ello. Las instrucciones de instalación, si se facilitan, sirven de apoyo a la pieza. La garantía no se aplica en caso de instalación incorrecta y/o uso inadecuado de la pieza. Tenga en cuenta que hay excepciones y que los siguientes grupos de piezas no están cubiertos por la garantía:

1. Piezas usadas
2. Piezas NOS
3. Piezas eléctricas: Dado que a menudo es imposible determinar si los defectos se deben a la pieza en sí o al método de instalación, no hay garantía para las piezas eléctricas.

Las piezas cubiertas por la garantía serán sustituidas o reembolsadas gratuitamente, incluidos los gastos de devolución. La garantía se aplica únicamente al primer propietario, según conste en la factura de compra.

En Luftgekuhlt Parts, nuestro objetivo es garantizar su satisfacción con nuestros productos. Familiarícese con nuestra política de devoluciones y los procedimientos de tramitación de la garantía, que se describen a continuación:

Devoluciones dentro del plazo de inspección legal (14 días):

Si, por un motivo legítimo, considera que un artículo no cumple sus expectativas dentro del plazo legal de inspección de 14 días desde el momento de la recepción, puede iniciar una devolución. Esto se aplica siempre que el artículo no haya sido encargado especialmente para usted, no haya sido utilizado o sea un artículo nuevo (NOS) con el embalaje intacto, sin restos de montaje y con los precintos intactos. El período de inspección de 14 días comienza a partir del momento en que usted recibe el artículo y, en el caso de entregas parciales, a partir de la recepción del último artículo. Luftgekuhlt Parts evaluará el artículo devuelto en un plazo de 10 días a partir de su recepción y resolverá el problema, incluidos los reembolsos aplicables.

Gastos de devolución: Tenga en cuenta que los costes de devolución de los artículos no están cubiertos por Luftgekuhlt Parts y son responsabilidad del comprador. Sin embargo, los gastos de envío pagados durante el pedido inicial serán reembolsados a menos que se trate de un solo producto en un pedido con múltiples productos.

Artículo pedido incorrectamente:
Si por error pide un artículo equivocado, puede devolverlo dentro del periodo de prueba de 14 días, siempre que no se trate de un pedido especial para usted, usado o NOS. La mercancía debe estar en condiciones de venta (embalaje intacto, sin restos de montaje ni precintos rotos).

Luftgekuhlt Parts entregó el artículo equivocado:
En caso de que Luftgekuhlt Parts entregue un artículo equivocado, correremos con los gastos de devolución. Póngase en contacto con nosotros para iniciar el proceso de devolución.

Devoluciones por incompatibilidad:
Si un artículo no le queda bien o es inadecuado por cualquier otro motivo, háganoslo saber antes de devolverlo. Trabajaremos con usted para encontrar una alternativa o una solución adecuada.

El cambio sólo es aplicable a piezas nuevas*. Cambiar es lo mismo que devolver el artículo pedido incorrectamente y hacer un nuevo pedido del artículo deseado. Para el proceso de devolución, consulte la sección “¿Puedo devolver piezas pedidas?”.

*Las piezas encargadas especialmente, fabricadas a medida, NOS (New Old Stock) o usadas no pueden devolverse y, por tanto, no pueden cambiarse.

Una vez realizado el pedido, haremos todo lo posible para tramitarlo y enviarlo lo antes posible. En la mayoría de los casos, esto ocurre el mismo día. Puede esperar su paquete el siguiente día laborable o al día siguiente.